1) Заказчик звонит нашему координатору или высылает формуляр заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных деталей заявки.
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер MAYTAG.
3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, узнает:
- модель прибора - дабы привезти с собою необходимые детали Майтаг
- адрес
- удобное потребителю время начала ремонта
Часто мастер по телефону может сразу предугадать причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте сервисный инженер вначале делает диагностику неисправности.
5) По её итогам мастер говорит вам итоговую цену ремонта.
6) В случае согласия специалист проводит ремонтные работы.
Иначе, клиент платит только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки прибора Мейтаг.
Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.