1) Посетитель звонит нам или заполняет формуляр онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:
- если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Мейтаг.
- если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования тонкостей заявки.
3) В процессе разговора назначенный мастер Подробно должен прояснить:
- марку+модель прибора - дабы захватить с собою все нужные запасные детали Maytag
- ваш адрес
- удобное посетителю время начала ремонта
Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала проводит диагностику техники.
5) По ее результатам сервис-мастер сообщает заказчику окончательную цену.
6) В случае согласования сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок.
В противном случае заказчик компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора MAYTAG.
Довольный качеством потребитель платит проведенную работу.