1) Заказчик звонит нашему координатору или высылает таблицу www-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех обстоятельств заказа.
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Майтаг.
3) В течение разговора мастер, обычно, узнает:
- марку/модель техники - с целью сразу взять с собой все необходимые запасные части MAYTAG
- нужное Вам время начала ремонта
- адрес
Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер делает диагностику.
5) По её результатам мастер озвучивает вам итоговую цену.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер производит работы по устранению неполадок.
В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки прибора
Maytag.
Довольный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.