1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или заполняет форму онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения тонкостей заявки.
- если заявка сделана по телефону - назначенный мастер MAYTAG.
3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно проясняет:
- марку+модель прибора - с целью взять с собою нужные запасные детали Maytag
- нужное клиенту время начала ремонта
- ваш адрес
Иногда сервис-мастер по телефону может понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер сначала делает диагностику техники.
5) По ее результатам он говорит клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения специалист делает работы по устранению неполадок.
Иначе, клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал недостатки прибора
Мейтаг.
Довольный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.