1) Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования всех обстоятельств заказа.
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Maytag.
3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, должен прояснить:
- марку+модель техники - с целью сразу взять с собой все необходимые запасные детали Мейтаг
- адрес
- удобное посетителю время визита
Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала делает диагностику.
5) По её завершении сервис-мастер озвучивает заказчику итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия мастер проводит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, заказчик платит только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки прибора
Майтаг.
Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.