1) Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Мейтаг.
- если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения иных обстоятельств заявки.
3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, согласовывает:
- адрес
- нужное клиенту время приезда
- марку+модель прибора - с целью сразу захватить с собою все необходимые детали Майтаг
Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте мастер делает диагностику прибора.
5) По её результатам озвучивает заказчику итоговую цену.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер производит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки техники MAYTAG.
Довольный результатом заказчик платит проведенную работу.