1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает формуляр заявки
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заявки.
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Майтаг.
3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно должен узнать:
- нужное Вам время приезда
- ваш адрес
- модель прибора - дабы взять с собой нужные детали Maytag
Часто мастер в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале делает диагностику техники.
5) По ее завершении мастер озвучивает заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения мастер делает работы по устранению неполадок.
Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал недостатки техники
Мейтаг.
Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.