1) Заказчик звонит нам или высылает формуляр заявки-online
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Maytag.
- если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения всех деталей заказа.
3) В течение разговора ваш мастер, обычно, должен записать:
- удобное потребителю время визита
- ваш адрес
- марку+модель техники - он должен привезти с собой запасные детали MAYTAG
Часто сервис-мастер в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер делает диагностику.
5) По её итогам мастер говорит заказчику окончательную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист делает ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Майтаг.
Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.