1) Клиент звонит диспетчеру или отправляет таблицу интернет-заявки
2) В течение 15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана on-line, то менеджер - для согласования иных обстоятельств заказа.
- если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Maytag.
3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, записывает:
- марку-модель прибора - чтобы привезти с собою все запасные части Мейтаг
- нужное Вам время визита
- ваш адрес
Часто сервисный инженер в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер производит диагностику техники.
5) По ее итогам он сообщает потребителю окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист проводит работы по устранению неполадок.
Иначе, потребитель платит только диагностику.
7) В итоге, мастер устранил поломки прибора Майтаг.
Довольный качеством клиент оплачивает проделанную работу.