1) Посетитель звонит нам или высылает формуляр интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер MAYTAG.
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех обстоятельств заявки.
3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, узнает:
- адрес
- марку-модель техники - дабы привезти с собой все запасные части Майтаг
- нужное потребителю время приезда
Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте сервисный инженер вначале делает диагностику.
5) По её завершении говорит вам конечную цену.
6) В случае соглашения сервис-мастер проводит ремонт.
В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки техники
Maytag.
Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.